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# 02/09/2025 - Webhooks: integrações em tempo real chegaram à Pingback

> Agora, você pode conectar qualquer sistema diretamente às suas automações, criando fluxos em tempo real baseados em ações que acontecem fora da plataforma.

## O que há de novo

Lançamos [**Webhooks**](/docs/funcionalidades/integracoes/webhook-receba-informacoes-de-outras-plataformas-e-ative-automacoes) na Pingback! Agora, você pode conectar qualquer sistema externo diretamente às suas automações, criando fluxos em tempo real baseados em ações que acontecem fora da plataforma.

## Como funcionam os webhooks

**Conceito simples, poder imenso:** Cada automação gera uma URL única. Quando essa URL recebe dados via POST, a automação é disparada automaticamente com as informações enviadas.

**Criação em segundos:**

1. Crie uma nova automação

2. Selecione o gatilho "Webhook"

3. Copie a URL gerada

4. Configure no sistema externo

Além disso, quando um Webhook é acionado, é possível ver todas as informações no histórico do contato.

## Casos de uso

**CRM inteligente:** Contato mudou de estágio no CRM → Webhook dispara → Automação personalizada na Pingback

**E-commerce conectado:** Nova compra no site → Webhook ativa → Sequência de pós-venda automatizada

**Produto SaaS integrado:** Trial expirou no app → Webhook aciona → Campanha de conversão direcionada

**Formulários externos:** Lead preencheu formulário → Webhook recebe → Nurturing específico inicia

## Flexibilidade técnica total

**Dados estruturados:** Envie email (obrigatório) + campos customizados ilimitados via JSON

**Integração universal:** Funciona com qualquer sistema que consegue fazer requisições POST

## Por que isso muda tudo

Para times pequenos, cada integração manual consome tempo precioso. Com webhooks, seus sistemas conversam automaticamente - CRM, site, produto, ferramentas internas - todos podem disparar automações precisas no momento exato.

Não é apenas conectividade. É **inteligência operacional** que trabalha 24/7.

## Reconhecimento da equipe

Webhooks parecem simples na superfície, mas exigem arquitetura robusta para funcionar sem falhas em escala.

Parabéns **Jéssica Martins**, **Rogério Moura, Henrique Braga** e **Rachel Andrade** pela implementação impecável de uma funcionalidade que vai transformar como nossos usuários integram seus ecossistemas.

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**Documentação:**

* [**Guia completo de Webhooks na Pingback**](/docs/funcionalidades/integracoes/webhook-receba-informacoes-de-outras-plataformas-e-ative-automacoes)

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**Pedro Ladeira**\
*Head de Produto da Pingback*