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# 10/09/2025 - Onboarding mais rápido

> Reduzimos a fricção no onboarding inicial: saímos de 10 perguntas para apenas 4, focando no que é realmente essencial para você começar a usar a Pingback.

## O que mudou

Reduzimos a fricção no onboarding inicial: saímos de **10 perguntas para apenas 4**, focando no que é realmente essencial para você começar a usar a Pingback imediatamente.

Além disso, no último passo do onboarding, estamos direcionando ou para criar um formulário ou para criar uma automação. Após escolher uma dessas opções, é aberto um vídeo tutorial específico para ajudar o usuário na sua jornada de sucesso dentro da plataforma.

## Por que fizemos isso

Para aqueles que querem testar e implementar rapidamente, cada step adicional no onboarding representa uma barreira. A nova versão coleta apenas informações críticas:

* Site da empresa

* Nome

* Telefone

* Como conheceu a Pingback

Em relação ao vídeos, acreditamos que ensinar de forma intuitiva e rápida como criar uma das opções mencionadas acima pode ajudar a ter mais sucesso com a Pingback.

## Onde completar o perfil

Quer preencher informações mais detalhadas? Acesse a página de [**Memória**](https://pingback.com/publish/settings/account/memory) no menu da plataforma, onde você encontra:

* Perfil completo do negócio

* ICP (Ideal Customer Profile) detalhado

* Persona específica da sua audiência

* Jobs To Be Done estruturados

A diferença é que agora isso é **opcional e progressivo**. Você preenche conforme sua necessidade, não como bloqueio para usar a plataforma.

## Reconhecimento da equipe

Parabéns **Rachel Andrade**, **Rogério Moura** e **Henrique Braga** pela entrega estratégica desse projeto.

***

**Pedro Ladeira**\
*Head de Produto da Pingback*