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# 04/11/2025 - CRM chegou!

> Agora você gerencia oportunidades de vendas no mesmo lugar onde roda suas campanhas de marketing. Sem integrações complexas e sem pagar por mais uma ferramenta.

A funcionalidade mais esperada dos últimos tempos finalmente está aqui, **CRM completo na Pingback**.

Agora você gerencia oportunidades de vendas no mesmo lugar onde roda suas campanhas de email e automações. Sem integrações complexas, sem zapier, sem pagar por mais uma ferramenta.

![](https://fernand-cdn.s3.eu-west-3.amazonaws.com/knowledge/23670dcec14840118b44b57dd1136804/articles/98b9b413-c771-44aa-b28a-dfefe703f1d5/images/c16079eb-d3bc-4ebe-a31d-c3ec66135136.png)

## Como funciona

### Pipeline visual

Acesse **Pipeline** no menu lateral e organize suas oportunidades em estágios visuais.

Seu pipeline começa com 3 colunas padrão:

* **Nova etapa**: Oportunidades recém-criadas

* **Win**: Negócios fechados

* **Lost**: Oportunidades perdidas

![](https://fernand-cdn.s3.eu-west-3.amazonaws.com/knowledge/23670dcec14840118b44b57dd1136804/articles/98b9b413-c771-44aa-b28a-dfefe703f1d5/images/1e6198d5-22ec-412f-90a8-b8cf1e659c1b.png)

**Personalize do seu jeito**: Crie quantos estágios precisar e reordene como fizer sentido para o seu negócio. Basta clicar no dropdown:

![](https://fernand-cdn.s3.eu-west-3.amazonaws.com/knowledge/23670dcec14840118b44b57dd1136804/articles/98b9b413-c771-44aa-b28a-dfefe703f1d5/images/56983536-92da-43f0-90d3-79918d2c4ae3.png)

E nomear a nova etapa:

![](https://fernand-cdn.s3.eu-west-3.amazonaws.com/knowledge/23670dcec14840118b44b57dd1136804/articles/98b9b413-c771-44aa-b28a-dfefe703f1d5/images/e5fd895b-5b68-459b-bf5f-79472a8832c4.png)

### Criação de oportunidades

Clique em **"Nova oportunidade"** e preencha:

* Nome do deal

* Contato associado (sempre vinculado a contatos existentes)

* Etapa inicial

* Valor do negócio

* Data de fechamento estimada

![](https://fernand-cdn.s3.eu-west-3.amazonaws.com/knowledge/23670dcec14840118b44b57dd1136804/articles/98b9b413-c771-44aa-b28a-dfefe703f1d5/images/da9c3017-2462-4e1e-a1a0-4e70056f2a44.png)

### Detalhamento completo

Clique em qualquer oportunidade para ver:

* **Informações básicas**: Valor, período, progresso entre etapas

* **Histórico**: Toda a linha do tempo de mudanças e atualizações

* **Notas**: Adicione contexto e observações importantes sobre cada negócio

![](https://fernand-cdn.s3.eu-west-3.amazonaws.com/knowledge/23670dcec14840118b44b57dd1136804/articles/98b9b413-c771-44aa-b28a-dfefe703f1d5/images/7c7271e8-81a6-4979-9b70-95e72a493842.png)

### Automações de Pipeline

Conecte seu CRM com workflows e crie automações poderosas.

**Gatilhos disponíveis**:

* Oportunidade criada

* Oportunidade atualizada

**Ações disponíveis**:

* Criar deal automaticamente

* Atualizar informações de oportunidades

![](https://fernand-cdn.s3.eu-west-3.amazonaws.com/knowledge/23670dcec14840118b44b57dd1136804/articles/98b9b413-c771-44aa-b28a-dfefe703f1d5/images/4d1ef042-e146-443e-9055-e34b828bc1f6.png)

**Exemplos de uso**:

* Criar deal automaticamente quando contato atinge score X

* Mover oportunidade de etapa quando contato abre email específico

* Adicionar nota automaticamente quando contato clica em link de proposta

## Por que isso importa

Você precisa de ferramentas que conversam entre si.

Ter CRM, email e automação no mesmo lugar significa:

* **Menos ferramentas** para pagar e gerenciar

* **Dados centralizados** - tudo sobre cada contato em um só lugar

* **Automações mais inteligentes** - conecte vendas e marketing de verdade

* **Time pequeno, resultado grande** - sem necessidade de integrações complexas

Não é só mais uma feature. É transformar a Pingback em sua central de crescimento completa.

## Reconhecimento da equipe

Construir um CRM do zero é um dos desafios mais complexos de engenharia e produto. Não é só criar um kanban bonito, é pensar em dados relacionais, histórico, automações, performance e experiência.

Parabéns **Rachel Andrade**, **Rogério Moura**, **Henrique Braga** e **Jéssica Martins** por entregarem uma funcionalidade tão robusta e que já estava sendo pedida há muito tempo.

***

**Pedro Ladeira**\
*Head de Produto da Pingback*