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# Como visualizar e gerenciar contatos

> Na listagem de contatos, você encontra todos os leads que chegaram até sua base, organizados de forma clara para que você possa tomar decisões rápidas e certeiras.

Sua [<u>lista de contatos</u>](https://pingback.com/publish/audience/contacts) é o coração da sua estratégia de marketing na Pingback. Aqui você encontra todos os leads que chegaram até sua base, organizados de forma clara para que você possa tomar decisões rápidas e certeiras.

## **O que você vê na listagem**

<img src="https://mintcdn.com/pingback-727bcd41/j5IE35hN35Auirwa/images/image-40.png?fit=max&auto=format&n=j5IE35hN35Auirwa&q=85&s=d2a5f2778cf3df906ff42d3e821dd1ae" alt="Image 40" width="1935" height="1196" data-path="images/image-40.png" />

Na sua lista de contatos, você tem acesso a todas as informações essenciais de cada lead:

* **Email:** O identificador principal do seu contato
* **Nome:** Quando disponível, facilita a personalização
* **Telefone:** Para estratégias multi-canal
* **Status:** Mostra se o contato está ativo ou inativo
* **Pontuação:** Seu lead scoring automático para priorizar ações
* **Data de entrada:** Quando o contato foi adicionado à sua base

Para ver informações mais detalhadas de qualquer contato, basta clicar sobre ele. Isso abrirá a [<u>página de detalhes do contato</u>](/pt-BR/knowledge-base/contacts/detalhes-do-contato), onde você encontra histórico completo, interações e muito mais.

## **Como os contatos chegam até você**

Seus contatos podem ser adicionados à base de quatro formas diferentes:

* **Formulários:** Quando alguém preenche seus formulários de captura
* **API Pública:** Integrações automáticas com outras ferramentas
* **Import:** Upload de planilhas ou arquivos CSV
* **Manual:** Adicionados diretamente por você ou sua equipe

## **Usando filtros para encontrar quem você precisa**

<img src="https://mintcdn.com/pingback-727bcd41/j5IE35hN35Auirwa/images/image-41.png?fit=max&auto=format&n=j5IE35hN35Auirwa&q=85&s=6b59a32b9a904876b3449408dccde71e" alt="Image 41" width="1623" height="1145" data-path="images/image-41.png" />

Os filtros são seu melhor amigo quando você tem muitos contatos. Clique no ícone de filtro no canto superior direito para abrir as opções:

**Informações do contato:**

* Nome, telefone e qualquer campo personalizado que você tenha criado
* Status do contato (ativo/inativo)

**Dados UTM:**

* UTM Content, Medium, Source e Campaign
* Perfeito para entender de onde seus melhores leads estão vindo

**Origem do contato:**

* Formulário
* API Pública
* Import
* Usuário (adicionado manualmente)

## **Busca rápida por email**

Precisa encontrar um contato específico rapidamente? Use o campo de busca no canto superior direito. Digite o email da pessoa e encontre o contato na hora.

💡 **DICA**

Com times pequenos, cada lead conta. Use a combinação de filtros + busca para criar segmentações rápidas e identificar seus contatos mais valiosos. A pontuação automática te ajuda a focar nos leads mais quentes primeiro.

***

### **Próximos passos:**

* [**<u>🔗 Como adicionar contatos manualmente</u>**](/pt-BR/knowledge-base/contacts/como-adicionar-contatos-manualmente)
* [**<u>🔗 Configurando formulários de captura</u>**](/pt-BR/knowledge-base/forms/como-criar-e-utilizar-formularios)
* [**<u>🔗 Entendendo o lead scoring</u>**](/pt-BR/knowledge-base/contacts/lead-scoring)
* [**<u>🔗 Detalhes do contato: histórico completo</u>**](/pt-BR/knowledge-base/contacts/detalhes-do-contato)