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# Como criar e utilizar campos cutomizados

> Os campos customizados permitem que você personalize as informações coletadas e armazenadas em seus contatos na Pingback

Os **campos customizados** permitem que você personalize as informações coletadas e armazenadas em seus contatos na Pingback. Além dos campos padrões (`email`, `name`, `phone`), você pode criar quantos campos adicionais precisar, adaptando-os à realidade do seu negócio.

Os campos customizados (Custom Fields) são fundamentais para organizar e enriquecer a base de contatos.

Com eles, você pode salvar dados específicos, como **cargo, área de atuação, nível estudantil, interesses, datas importantes** e muito mais.

Esses campos podem ser usados em:

* **Formulários** (para coletar dados diretamente com os contatos).
* **Importação de contatos** (via planilhas ou API).
* **Segmentações e automações** (para criar regras inteligentes baseadas nos dados dos contatos).

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## **Tipos de campos disponíveis**

Ao criar um campo customizado, você pode escolher entre diferentes tipos de input:

* **Simples (texto curto)**: para informações diretas, como "Cidade" ou "Cargo".
* **Multilinha (texto longo)**: para descrições maiores, observações ou anotações.
* **Seleção (dropdown ou lista de opções)**: para padronizar respostas (ex: “Estudante”, “Profissional”, “Empreendedor”).
* **Número**: para valores numéricos como idade, quantidade de funcionários, etc.
* **Data**: para datas específicas, como aniversário ou data de inscrição.

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## **Como criar um campo customizado**

1. Vá até a seção **Campos customizados** na sua conta.
2. Clique em **Novo campo**.
3. Preencha, no mínimo, os seguintes campos obrigatórios:
   1. **Name (ID do campo):** identificador único usado pela plataforma.
   2. **Label:** o nome exibido em formulários e na visualização de contatos.
4. Escolha o tipo do campo (texto simples, multilinha, seleção, número ou data).
5. Salve o campo.

📌 **Importante:** Não é possível criar dois campos diferentes com o mesmo **Name (ID)**.

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## **Campos e importação de dados**

Ao importar contatos para a Pingback, os campos customizados permitem que você traga informações além dos dados básicos.\
Exemplos:

* Cargo
* Nível estudantil
* Empresa
* Localização

Se esses campos já estiverem criados na plataforma, os dados serão vinculados corretamente aos contatos.

## **O que acontece se um contato tiver um campo não criado na conta?**

É possível que contatos ou informações sejam adicionados via **API** ou integrações, trazendo campos ainda não criados na sua conta.

Nesses casos:

* O campo aparecerá nos detalhes do contato com um **ícone de alerta**.
* O nome exibido será o **Name (ID)**, já que o campo não possui uma **Label** definida.
* Para organizar corretamente, basta **criar o campo customizado** na conta com o mesmo Name (ID).

## **Por que usar campos customizados?**

* Deixa seus formulários mais ricos e personalizados.
* Permite importar planilhas completas de contatos.
* Facilita a segmentação e a automação baseada em dados relevantes.
* Dá flexibilidade total para adaptar a Pingback ao seu negócio.