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# Como configurar domínios de email

> A funcionalidade domínios de email da Pingback permite que você envie e-mails utilizando um domínio personalizado.

## **Introdução**

A funcionalidade **domínios de email** da Pingback permite que você envie e-mails utilizando um domínio personalizado, como <u>meudominio.com</u>. Isso contribui diretamente para a **entregabilidade** das mensagens e aumenta a **credibilidade** da sua comunicação com os usuários.

Além disso, o uso de domínios autenticados garante que suas mensagens estejam em conformidade com os principais padrões de segurança e reputação no envio de e-mails, como **SPF**, **DKIM** e **DMARC**.

Essa funcionalidade também permite que você configure e adicione outros domínios de email, contribuindo para a criação de campanhas com emails personalizados diferentes.

A configuração de pelo menos um domínio de email é obrigatória para o envio de emails na plataforma.

## **Pré-requisitos**

Antes de configurar um domínio na Pingback, verifique se você possui:

* Um domínio válido e ativo.
* **Acesso à gestão de DNS** do seu domínio em plataformas como Cloudflare, GoDaddy, Squarespace, Registro.br, etc.

Domínios inválidos e inexistentes não são aceitos para configuração.

## **Passo a passo: como cadastrar o domínio na Pingback**

### **Acesse a plataforma Pingback.**

No menu lateral, clique em "**Informações da conta**".

<img src="https://mintcdn.com/pingback-727bcd41/T5itwdXJXtbzCzzl/images/custom-domain.png?fit=max&auto=format&n=T5itwdXJXtbzCzzl&q=85&s=758168eb21a86165033fc13957ee2fb3" alt="Custom Domain" width="1931" height="1258" data-path="images/custom-domain.png" />

Acesse "**Email**" e clique no botão **"Novo domínio de email"**.

<img src="https://mintcdn.com/pingback-727bcd41/Ru8m6AvaKvGZQmvk/images/image.png?fit=max&auto=format&n=Ru8m6AvaKvGZQmvk&q=85&s=3d3fef7de2ed0c4453f64c3534177c99" alt="Image" width="1178" height="616" data-path="images/image.png" />

Digite o domínio desejado, como [pingback.com](pingback.com) e clique em **Adicionar domínio**.

<img src="https://mintcdn.com/pingback-727bcd41/Ru8m6AvaKvGZQmvk/images/image-1.png?fit=max&auto=format&n=Ru8m6AvaKvGZQmvk&q=85&s=2b2babe79afb87a427b70f041527a4ec" alt="Image" width="902" height="614" data-path="images/image-1.png" />

Em poucos segundos, serão gerados os seguintes registros DNS:

<img src="https://mintcdn.com/pingback-727bcd41/Ru8m6AvaKvGZQmvk/images/image-2.png?fit=max&auto=format&n=Ru8m6AvaKvGZQmvk&q=85&s=d78187526254dc0bedc511164c0bbd18" alt="Image" width="1348" height="1211" data-path="images/image-2.png" />

* **DKIM** (3 registros do tipo **CNAME**)
* **Custom MAIL FROM** (1 registro **MX** e 1 registro **TXT**)
* **DMARC** (1 registro **TXT**)

Copie cada um desses registros exibidos na tela.

**Acesse o painel de DNS do seu provedor de hospedagem** (ex: Cloudflare, GoDaddy etc.) e adicione os registros conforme instruído. Você também pode enviar esses registros por email para a pessoa responsável, ao clicar no botão '**Enviar instruções**'.

Ao final desse texto, criamos tutoriais explicando como cadastrar os registros DNS em algumas plataformas!

Após cadastrar todos os registros DNS no seu host, volte à Pingback e clique em **"Já adicionei os registros"**.

<img src="https://mintcdn.com/pingback-727bcd41/Ru8m6AvaKvGZQmvk/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=Ru8m6AvaKvGZQmvk&q=85&s=f45b212fd6efe578fc9f5d26cbfcc1f2" alt="Image" width="1083" height="1101" data-path="images/image-3.png" />

Quando todos os registros forem propagados corretamente (isso pode levar de alguns minutos até 48 horas, dependendo da sua hospedagem), o status do domínio será alterado para **“Verificado”** e ele estará pronto para uso.

⚠️ Importante: se algum registro estiver incorreto ou não propagado, a Pingback indicará o status como "Pendente". Nesse caso, revise a inserção no painel de DNS.

Caso os registros não sejam adicionados ao seu host após 48 horas, o status do domínio mudará para '**Falha**'. Se acontecer, **será preciso excluir esse domínio e adicioná-lo novamente para reiniciar a configuração**.

## **Próximos passos**

Uma vez que o domínio foi configurado e verificado, será preciso adicionar remetentes à esse domínio. Os remetentes são o alias, nome e email de resposta vinculados ao domínio de email.

A configuração de remetentes também é **obrigatória** para conseguir enviar emails!

👉 [Como configurar remetentes](/pt-BR/knowledge-base/custom-sender/como-configurar-remetentes)

Após configurar os rementes, a sua conta está apta para enviar emails! No momento de construção do email, você selecionará qual domínio e remetente será utilizado no envio.

Sempre que estiver no editor de email, acesse o menu '**Configurações**' e, depois, a aba '**Newsletter**'. Selecione o '**Endereço do remetente**' e '**Nome do remetente**' e clique em '**Salvar alterações**'.

👉 [**<u>Como selecionar o remetente no envio do email</u>**](/pt-BR/knowledge-base/custom-sender/como-selecionar-remetente-no-envio-do-email)

## **Dicas adicionais**

Para facilitar o cadastro dos registros DNS no seu provedor, preparamos tutoriais passo a passo específicos para as principais plataformas de hospedagem. Acesse o guia conforme a plataforma que você utiliza:

* 👉 [<u>Como configurar registros DNS na Cloudflare</u>](/pt-BR/knowledge-base/custom-sender/como-configurar-registros-dns-na-cloudflare)

Caso sua plataforma de hospedagem não esteja listada, entre em contato com o suporte do seu provedor ou fale com nossa equipe.