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# Como configurar remetentes

> Crie remetentes personalizados para enviar mensagens com a identidade da sua marca

Após a configuração bem-sucedida de um domínio de email na Pingback, você deve criar **remetentes personalizados** para enviar mensagens com a identidade da sua marca.

Isso inclui definir o nome que aparecerá na caixa de entrada do destinatário, o email de resposta (reply-to) e o alias utilizado no envio.

## O que é um remetente?

Um remetente é a combinação de informações usadas no envio de e-mails pela plataforma, como:

* **Nome do remetente** (ex.: Equipe Pingback).
* **Alias** (ex.: **alias**@meudominio.com).
* **Endereço de email de resposta** (ex.: [resposta@gmail.com](mailto:resposta@gmail.com)).

Esses dados são vinculados a um domínio verificado previamente e garantem maior controle e profissionalismo nas comunicações por e-mail.

## Pré-requisitos

Antes de criar um remetente, certifique-se de que:

* O domínio já está **cadastrado e propagado** na aba **Domínios de email** da Pingback.

Caso ainda não tenha configurado nenhum domínio, acesse a página [Domínios de email](https://pingback.com/publish/custom-sender/domains) para realizar a configuração. E, se possuir dúvidas, acesse o tutorial [Como configurar domínios de email na Pingback](/funcionalidades/dominios-de-email/como-configurar-dominios-de-email).

## Passo a passo: como criar um remetente

Acesse o painel da Pingback.

No menu lateral, acesse **Informações da conta**, depois clique em **Emails** e  **Remetentes**.

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Clique em **Novo remetente**.

<img src="https://mintcdn.com/pingback-727bcd41/Ru8m6AvaKvGZQmvk/images/image-5.png?fit=max&auto=format&n=Ru8m6AvaKvGZQmvk&q=85&s=3d1ded04a9c4009e269b3277cefa3ab7" alt="Image" width="815" height="703" data-path="images/image-5.png" />

Preencha os campos solicitados:

* **Domínio**: selecione um dos domínios configurados e já validados, que será usado no envio.
* **Alias**: informe um nome para o alias.
* **Nome**: é o nome que aparecerá na caixa de entrada do destinatário (ex: *Equipe do Suporte*).
* **Responder para**: email de resposta (reply-to) para o qual as respostas devem ser enviadas. Escolha qualquer endereço de email que você possua uma caixa de entrada e que você possua acesso.
* Clique em **Criar remetente**.

## Após o cadastro

O remetente estará imediatamente disponível para uso em envios de email.

Você poderá editar ou excluir remetentes a qualquer momento.

No momento de construção do email, você selecionará qual remetente será utilizado no envio.

Sempre que estiver no editor de email, acesse o menu '**Configurações**' e, depois, a aba '**Newsletter**'. Selecione o '**Endereço do remetente**' e '**Nome do remetente**' e clique em '**Salvar alterações**'.

[<u>👉 Como selecionar o remetente no envio do email?</u>](/pt-BR/knowledge-base/custom-sender/como-selecionar-remetente-no-envio-do-email)

## Dúvidas frequentes

**Preciso verificar o email de reply-to?**\
Não necessariamente. No entanto, é importante garantir que o endereço exista e que você possua acesso à caixa de entrada, pois destinatários podem responder a ele.

**Posso cadastrar múltiplos remetentes para o mesmo domínio?**\
Sim! Você pode configurar quantos remetentes quiser por domínio, como [marketing@meudominio.com](mailto:marketing@meudominio.com), [suporte@meudominio.com](mailto:suporte@meudominio.com), [newsletter@meudominio.com](mailto:newsletter@meudominio.com), etc.