O Problema
WhatsApp é onde seus leads e clientes estão, mas a maioria das empresas usa o canal de forma manual: enviando mensagens uma a uma, perdendo timing, esquecendo follow-ups. Ou pior: contrata ferramentas caras de disparo em massa que não conversam com o resto da operação. O resultado? Comunicação genérica, oportunidades perdidas e tempo desperdiçado em tarefas repetitivas.
Por que isso importa
WhatsApp tem taxa de abertura acima de 90% e resposta em minutos, não em horas. Para times pequenos, é o canal mais direto e eficaz para engajar leads quentes, fechar vendas e manter relacionamento com clientes. Mas só funciona de verdade quando automatizado, personalizado e integrado com toda sua operação de marketing e vendas.
Como a Pingback resolve
A Pingback transforma WhatsApp em um canal automatizado nativo dentro das suas automações. Você conecta seus números, dispara mensagens ilimitadas personalizadas com variáveis de contato, configura fallbacks para garantir entrega em campanhas grandes e cria fluxos completos que combinam email, WhatsApp, CRM e lead scoring. Tudo no mesmo lugar, tudo automatizado.
Como funciona
1. Conecte seus números
Adicione quantos números de WhatsApp quiser na plataforma. Cada número conectado permite disparos ilimitados sem custo por mensagem.
2. Configure a ação de WhatsApp nas automações
Adicione a ação de WhatsApp em qualquer ponto do fluxo. Escreva mensagens personalizadas usando todas as variáveis de contato disponíveis: {{contactName}}, {{fieldName:cargo}}, {{fieldName:empresa}}… tudo dinamicamente.
3. Escolha o número de envio
Selecione qual número conectado deve enviar cada mensagem. Isso permite criar estratégias segmentadas: um número para vendas, outro para suporte, outro para cada produto.
4. Configure fallbacks para campanhas grandes
Em disparos em massa, ative números de fallback. Se o primeiro número apresentar problema, a mensagem é automaticamente enviada pelo segundo, depois pelo terceiro, garantindo entrega máxima.
5. Crie fluxos completos cross-channel
Combine WhatsApp com email, lead scoring, adição em listas, atualização de CRM… as possibilidades são infinitas: nutrição, vendas, transacional, pós-venda, recuperação de carrinho, lembretes de eventos.
Benefícios principais
✓ Mensagens ilimitadas — sem custo por envio, sem limite de contatos
✓ Personalização total — use variáveis para criar mensagens únicas automaticamente
✓ Múltiplos números conectados — segmente estratégias por número
✓ Fallback inteligente — garanta entrega mesmo em campanhas grandes
✓ Integração nativa — WhatsApp + email + CRM + automação no mesmo fluxo
Prova / Credibilidade
WhatsApp tem taxa de abertura 5x maior que email e taxa de resposta 10x superior. Mensagens personalizadas no WhatsApp convertem até 40% mais que comunicações genéricas. Para times pequenos que precisam de agilidade e proximidade com clientes, WhatsApp automatizado é o canal mais poderoso disponível hoje.
Exemplo real
Uma consultoria usa automações de WhatsApp integradas com lead scoring.
Quando um lead atinge 60 pontos, recebe automaticamente uma mensagem no WhatsApp:
"Oi {{name}}, vi que você se interessou por {{fieldName:interesse}}. Tenho horários disponíveis esta semana para conversar. Qual dia funciona melhor pra você?".
Ao mesmo tempo, a oportunidade é criada no CRM e o vendedor é notificado.
Resultado: leads quentes recebem contato em minutos, taxa de agendamento de reuniões aumenta 3x.
Comece agora
Conecte seu primeiro número de WhatsApp, configure sua primeira automação e veja conversas acontecerem automaticamente. Automatize uma vez, engaje para sempre.
links úteis
